今日は筑波大学主催の「サービス科学シンポジウム」に参加し挨拶をさせていただきました。 これは、サービス分野の生産性向上を科学的・工学的に分析していて、実際にその成功事例が数多く存在します。 これを医療分野へも取り込み、効率よく経営をすることで社会貢献していこうという大学の試みです。看護師さんの日勤スケジューリングという細かいところから会計管理、産学連携、リーダー育成までたくさんの分野にわたって研究されていました。